サポート

最終更新日: 2026年7月16日

Stockpileは、備蓄品の登録、期限通知、商品検索、家族共有を提供するiOSアプリです。対応OSはiOS 17以降です。

よくある質問

所有者の端末でiCloudにサインインし、家族共有設定から共有を開始してください。招待を受ける側もiCloudにサインインし、受け取った共有リンクをiOSで開いてください。通信状態やiCloud容量も確認してください。

両方の端末でiCloudが有効か確認し、アプリを前面に戻してしばらく待ってください。共有の所有者が共有を削除した場合、参加者側のデータ状態が変わることがあります。

iOSの設定でStockpileの通知を許可し、アプリ内の通知設定と期限日を確認してください。集中モードや通知の要約によって表示が遅れる場合があります。

有効な8桁または13桁のJANコード、通信状態、商品検索サービスの一時障害を確認してください。検索サービス側に商品情報がない場合もあります。

設定の「バックアップから復元」からJSONファイルを選択してください。JSONバックアップは暗号化されていないため、信頼できるファイルだけを選択してください。

本アプリには独自アカウントはありません。端末内の備蓄品はアプリ内で削除できます。iCloud共有データは共有所有者が家族共有設定から削除してください。JSONバックアップを保存している場合は、ファイルアプリやクラウドストレージ側のコピーも削除してください。

お問い合わせの際は、アプリバージョン、iOSバージョン、端末名、発生した操作、再現手順を記載してください。備蓄品の内容、共有URL、APIキー、Apple ID、認証コード、パスワードは送らないでください。